Desde que se tiene noción de la presencia del hombre en la tierra, éste ha búscado comunicarse con otros, en un primer momento a través de gruñidos, sonidos guturales, gestos lo que le permitió, a partir de su establecimiento como ente sendentario de apostarle a su esencia social y evolucionar a través de dos procesos según señala Engels: el trabajo y con éste, la palabra articulada.
No obstante, la historia del hombre y de la comunicación escrita dejan vestigios de su importancia en el desarrollo social de los individuos que la poseen y con ello, los mecanismos de control establecidos por los mismos para inhibir el desarrollo de los menos favorecidos; se podría afirmar que hasta el momento y en pleno siglo XXI, sigue vigente dicho control en la medida en que contamos con "zonas obscuras" que evidencian que no todos tenemos acceso libre a la información escrita y multimedia.
Independientemente, de quienes hayan establecido los sistemas de comunicación escrita y los mecanismos de control para su difusión; queda claro que la misma se ha constituído en uno de los mecanismos más importantes para la divulgación de la información y con ello, para la consolidación de sociedades informadas y comunicacionales.
Con el ingreso de las TIC dentro de las dinámicas sociales, la comunicación de ideas a través de la palabra escrita renueva su importancia en tanto, constituye la vía interactiva a través de la cual se logran establecer nuevas relaciones sociales donde el diálogo, la opinión fundamentada, el debate y la disertación de ideas, son elementos ineludibles para conseguir redes sociales efectivas, sin embargo, no debemos olvidar la importancia de sus normas que pueden constituirse en sus ventajas y desventajas. Destacar la importancia de la escritura, no obvia, la necesidad de formarse en los nuevos lenguajes digitales, al momento de emitir una información.
Ventajas de la comunicación escrita.
Iniciamos el tema con una reflexión de Aristóteles quien afirmaba que la habilidad para expresar una idea es tan importante como la idea misma.
Esta frase nos obliga a pensar en las ventajas tan importantes que observa la comunicación escrita...preguntémonos ¿de que época era Aristóteles? deducimos entonces que la primer ventaja es la permanencia, ya que podemos registrar la información y constituir una fuente permanente de consulta, lo cual exige una estructura formal del mensaje, que en otras palabras significa respetar las normas ortográficas, gramaticales y de concordancia.
Otra ventaja es que nos permite reflexionar lo que vamos a escribir, es decir, planificamos nuestros mensajes; podemos tomarnos un minuto y hasta meses para plantear adecuadamente una idea y permitir que el otro la comprenda, e incluso personalizar y hacer privados los mensajes emitidos.
Finalmente , es probatoria, lo que la puede convertir en permanente.
Desventajas de la comunicación escrita.
Hasta la llegada de las TIC, la comunicación escrita observó una gran desventaja: poca capacidad de obtener retroalimentación inmediata, actualmente la Web 2.0 ofrece una serie de herramientas de comunicación síncrona nos permiten una retroalimentación en tiempo real de nuestros mensajes.
Sin embargo, una desventaja que aún no se ha logrado superar radica en la errónea interpretación del mensaje por parte de nuestro interlocutor, ello debido a algunos problemas asociados a barreras semáticas, como lo puede ser la escritura en un idioma desconocido o bien gramaticales, que sin duda dentro de la nueva era son muy frecuentes en nuestros mensajes instantáneos.
Lo anterior nos conduce a una inadecuada estructuración del mensaje por parte del emisor, donde la no interpretación de los nuevos códigos conducen a una no interpretación del mensaje.
En el 2005, la UNAM, indicaba que otra desventaja la constituye el fomento del aislamiento, debido fundamentalmente al tiempo de respuesta del receptor, es decir a su retroalimentación.
Son características de la Comunicación Escrita:
- Claridad
- Precisión
- Síntesis
- Naturalidad
- Cortesía
Claridad
Cuando escibas...
- Intenta hacerlo con un pensamiento transparente, comprensible y directo;
- Es importante comprender muy bien los conceptos que deseamos transmitir;
- Ser claro es sinónimo de mostrar una exposición de ideas limpia y correcta.
El texto debe ser entendible sin que dé lugar a dudas
Naturalidad
Estructura
La comunicación escrita requiere de una estructura a favor de su claridad, objetividad y concreción:
¿Qué? El suceso
¿Quién? Sujeto activo o pasivo al que se refiere la información
¿Cómo?La forma en que se desarrollan las cosas
¿Dónde? Lugar de los hechos
¿Cuándo?Tiempo
¿Por qué? Explicación de la causa.
